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【テレアポスキル編】実践グループコンサルティング型セミナー


成功事例から学ぶ! テレアポグループ型セミナー

多くの人が苦戦し、成果を上げることができていない “ テレアポ ” で

アポ獲得率 1% から ⇒ 30%以上(平均20%以上)

を実現した 新規獲得法(テレアポスキル)を 身につけたい という方へ 


この “ 実践グループコンサルティング(テレアポスキル編) ” とは、

▼  “根性論”や“数で勝負”のテレアポ法はもうやめたい・・・

▼  自分なりに話し方を工夫しているけど、なかなか成果にはつながらない

▼  他の人たちの成功事例やテレアポのスキルを聞いてみたい・・・ 

という方に、

 “ 聞きたいことが聴ける ”  “ 教えて欲しいことを教えてもらえる ”

という、業界の枠を超えた成功実績からテレアポスキル、ノウハウを学べる

グループコンサルティングコンサルティング型のセミナー です。

あなたはテレアポスキルにおいて、
  こんな間違いをしてしまっていませんか・・・?

一生懸命に話しているのに、なぜ、あなたの電話は切られてしまうのか?

それは、残念ながら、テレアポにおいては、

好景気時代から未だに進化しきれていない “ 間違えた常識(スキル・ノウハウ) ” が

そのまま受け継がれてしまっているからです。 

 

しかし、ある意味、それも仕方がない部分があります。

というのも、「 営業は確率論 」 とも言われているように、どんな方法であっても、

買ってくれる人は必ずいるからです。 

 

その場合、「 電話の数 」 を増やせば、当然、相当な苦労は伴いますが、

確率的に言えば、アポイントの数は増えていくことになりますから、

だから、会社として特に策がなければ、「 とにかく数をたくさん掛けろ! 」

という指示を出さなければならなくなるわけです。 

 

では、忠実にやるほど話を聴いてもらえなくなってしまう、

従来のテレアポ法の “ 間違えた常識 ”から生まれたスキルやノウハウとは、

どのようなものなのでしょうか。

“なかなかアポイントが取れない”その理由とは・・・?

そもそも、テレアポにおいて、

その電話の相手の方が “ 断ろう ” とするのは、

 “ 商品に興味がない のではなく、

 知らない人からは話を聞きたくない ”

という理由からです。 

にもかかわらず、多くの営業マンは、

“ 興味を持たせよう ” とすることに必死になってしまっています。 

テレアポ とは、電話を受ける相手の方にとっては、

予期せぬ時間に、全く知らない人(営業)から突然電話が掛かっている

というものなので、当然のことながら、あなたの商品メリットに対しても

そして、あなたに対しても、“ 一切、信用も、期待もしていない ” という状態です。 

 

そのように警戒をしている相手が話を聞いてくれる時間は、

たったの 数十秒、という 非常に限られた時間 しかありません。 
 

しかし実際、そのような数十秒程度では、あなたが紹介したい 商品の本当の魅力 を

伝えることは非常に困難なことであり、

また、このような相手に対しては、メリットを伝えようと頑張ってしまうほど、

“ 売り込み色 ” を感じられてしまい、その警戒心を逆なですることにもなるのです。

従来のテレアポの “ 3つの間違えた常識 ”

 


その① × テレアポでは、すぐにメリットを伝えなければならない

冒頭から、商品やそのメリットを伝えることは、まるで「 マッチはいかがですか? 」

と売り歩いているマッチ売りの少女と変わりません。

当然のことながら、相手の方にとって、「 生命保険はいかがですか? 」

「 化粧品はいかがですか? 」と聞こえるようなアプローチでは、 話を聞いてもらうことも難しいのです。

メリットは、しかるべきタイミング と 正しい話し方【3点セット話法】によって伝えるとお客様の受け取り方が180度違ってきます。 

 

 

その② × テレアポでは、明るい声で、元気よく話すこと

そもそも電話をとる相手の方にとって、テレアポとは、

・“自分の予期していないタイミング”で、

・“見ず知らずの人から”

・“いきなり電話が掛かってくる”

というものですから、直前までしていたことを中断させられた状態で、不快に思っています。

もしあなただったら、そんな状況で、“元気よく”“明るいトーン”で話しをされたら、どんな気持ちになりますか?

本来、そのような状況に適した“トーン”があります。

“不快を感じているお客様でも、ついつい聞いてしまうトーン”で話す方法(スキル)があるのです。

 

 

その③ × テレアポでは、短く、簡潔に話をすべき

テレアポにおいては、次のようなことを言われたことがあると思います。

「 相手の方は忙しいんだから、伝えたいことは簡潔にまとめること。
  
要点を絞って話をしないと、誰も聞いてくれないよ。」 ・・・と。

ですが実際には、安易に、短く、要点のみを伝えようとしてしまうと、相手の人は、その限られた情報量の中で、商品の魅力が十分に伝わらないまま、「要るか」「要らないか」の判断をしようとしてしまうため、アポイントの確率は低くなってしまうのです。

“ 短く話す ”のではなく、“ 長く感じられない話し方 ”をすることで伝えたい情報を伝えきることができ、アポ率も格段に上がります。=【 6ステップ話法 】     

テレアポの成功率を上げるために必要なこと・・・

講師 Accept 代表 赤嶺哲也

現状として、あまりにも多くの方が 

このような 間違えた常識 で作られたテレアポスキルやノウハウによって、相手から嫌がられる状況を 自ら作り出してしまっている のです。 

そもそも、テレアポにおいて、電話の相手の方が “ 断ろう ” とするのは、 “ 商品に興味がない のではなく、知らない人からは話を聞きたくない ”という理由からです。 

にもかかわらず、多くの営業マンは、“ 興味を持たせよう ” とすることに必死になってしまっています。 

そこで、興味を持たせようとして、メリットを前面に出そうとしてしまうから、余計に警戒されて切られてしまうのです。

まずは興味を持たせようとするのではなく、聴く姿勢を持ってもらうことができなければ何も始まりません。 

だから私は、“ 話し方 ”にあるルールを持たせ、6つのステップで進めることによって 聴く姿勢になってもらい、そのあと、営業をしやすくする状況を作っているのです。 

これは、テレアポ独特の会話の流れを組み立てるスキルになります。 

 

ここで、その私のテレアポスキル(6つのステップで進めるテレアポ術)を 実践された方からの報告をご覧ください。

節水器具販売 代表 N.K様 50代 男性 東京都

このメールは、以前、アポイント獲得率が 1% にも満たなかった という節水器具販売をされている 50代男性 からいただいた報告のメールですが、私の6ステップで進めるテレアポスキル(ルール)に従って、実践をしていただいた結果、その翌月には、アポイント獲得率が 30% を超える という、素晴らしい結果を出されました。

その他にも、様々な業界で、素晴らしい結果を出していただいています。

 

健康食品販売 H.F様 50代 女性 福岡県

トップセールス育成塾

 赤嶺様

 お世話になっております。●●●●です。

 先日は、セミナーに参加させて頂き大変ありがとう御座いました。

 色んな業界の方とお会いできて楽しめました。

 本日、契約を2週間振りに頂きました!

 一個広告代理店様を挟んでいるのですが、広告主は行政書士・司法書士の法律事務所になります。

 借金で悩んでいる●●●  ●がいる事を思い出し、

 弊社の媒体を通じて●●●  ●●●  ●●の方法で解決できます。

 とのニュース記事広告で展開しませんか? 

 という企画を立て、アポイントを取りました。

 契約が取れると営業職の醍醐味が分かってきますね。

 

 契約金額は324,000円(税抜)です。

 今月のトータル金額は5,924,000円(税込)です。

 内訳は、

 ◆140万円×年4回=560万円(税込)

 ◆324,000円(税込)

 見込みが少ないのでアポイントを取り続けます。

< 広告営業 M.K様 20代 男性 東京都 >

この方々も以前は、

  「 全く話を聞こうともしてくれない・・・ 」 

  「 営業電話だと思われた時点で、門前払いをされる・・・ 」 

 という状況で悩んでいたました。

 

 もしあなたが、この方と同じような悩みを抱えているとしたら、

  私が、このグループコンサルティングを通じて、

 その悩みを解決する新たなテレアポのスキルやノウハウを身につけていただく

 お手伝いをすることができます。 

 

・過去のグループコンサルの様子

・成功事例を集約したトークシナリオの添削ファイル

 

現在、既に下記のように 30種を超える業界 におきまして具体的なテレアポ・商談の流れを構築することによって、売上げ向上のお手伝いをさせていただいています。

営業支援アクセプトのコンサルティング、研修の業界実績一覧

お陰さまで出版もさせていただき、

Amazon(アマゾン)にて 3部門 で 1位 を獲得 しました  (2011年11月26日)

⇒ 『 世界一やさしい テレアポ&電話営業の本 』 すばる舎

 

実はこの書籍、遅れまきながら、2015年7月にめでたく 重版 となり、

より多くのお客様にご提供できるようになりました。

 

この実践グループコンサルティングでは、私が実際にコンサルティングで使用している

“ 特別なワークシート ” を使用し、 その商品の良さを理解することはもちろん、

その商品の良さを、誰に対して、どのように伝えればよいか、を学んでいただきます。

 

そして更に、あなたの業界、商品にあった具体的な戦略のポイント について

様々な業界での成功事例を含め、その実績から得られたテレアポのスキルや

ノウハウについて、その場で私から直接アドバイスさせていただきます。

 

その特別なワークシートの内容は この場ではお伝えできませんが、

これらの質問によってどのようなことが分かるのか、下記に説明します。

【 質問1 】 の狙い 

 … あなたの商品の真のメリットが分かり、より自信をもって

   伝えるスキルを身につけることができるようになる  

 

【 質問2 】 の狙い 

 … 話を聞いてくれる確率を上げるために、

   テレアポの冒頭ですべきことが分かる (話に注目させるスキル) 

 

【 質問3 】 の狙い 

 … 相手の方に、どのような価値観を持ってもらうことが

   必要なのかを明確にすることができる  

 

【 質問4 】 の狙い 

 … お客視点からの商品の魅力(他商品との違い)を明確に

   することで、説得力を増す伝え方(トークスキル)が身につく  

 

【 質問5 】 の狙い 

 … お客さんの悩みや不安を再認識し、それらを解決するために

   どのような説明が必要かを理解できる (説明スキル) 

 

【 質問6 】 の狙い 

 … 質問5で認識したお客さんの悩みや不安に対して、

   あなたの商品がどのように貢献できるかを伝えることができる  

 

【 質問7 】 の狙い 

 … あなたの商品の魅力を、売り込まずに伝えるためには

   どうすれば良いかを理解することができる (売込まずに伝えるスキル)

過去のテレアポトークシナリオセミナーの様子

成功事例から学ぶから実現した、最速成功の秘密

 

■ 成功事例から学ぶから実現した、最速成功の秘密 

 

 テレアポのセールストークの作成を含め、日々、実践する中で生まれてきた 

 疑問点や、悩み、つまづいた点などについて 同じ努力をされてきた方の成功事例 から

 学ぶことで今まで自分では気づかなかった視点 を得ることができるようになるものです。 

 

 グループとはいえ、少人数限定にすることによって、 

 一人ひとりの相談に合った密度の濃い内容を提供することができます。  

 

 是非、業界 や 職場 の枠を超え、 意識の高い方々と一緒にトップセールスを目指しましょう。 

 是非あなたも、まずこの実践グループコンサルティングから、 

 新たな戦略の一歩を踏み出して、成果を上げてください。 

 

≪ 実践グループコンサルティング 【 テレアポスキル編 】  ≫ 

 

【参加人数】 少人数限定( 10名まで )  ⇒ 満員御礼!!

        

【場 所】 大井町 きゅりあん (東京都) 

※場所の詳細は参加者の皆さまに別途ご案内をさせていただきます。

 

【参加費】 5,000円 (税込)

      

【日 時】 最新のセミナー日程はこちらからご確認ください

 

【持ち物】 ・ 名刺  ・ 筆記用具  

 

※当日は、ご参加される皆様の個人情報の保護のため、録画、録音機器等の持ち込み、

 ご使用はお断りしております。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。 

最新の 2大特典付き テレアポセミナーはこちらからご覧ください
最新のテレアポグループセミナー開催内容は↑こちらからご覧ください

テレアポのスキルを無料の動画で学ぶことができます

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もし、

・もうこれ以上集客費用を掛けずに、新規顧客の 開拓 と 獲得 をしていきたい。

・でも、うちでも(私でも)本当に効果が出るのだろうか・・・?

 

と思っていましたら、まずはお気軽に、当方の専用フォームよりお問い合わせください。

当方の営業方法、テレアポ方法を実践し、成果を出した様々な業種での事例などもご紹介させていただきます。 

■グループコンサルティング(テレアポスキル編)に参加された方の声の一部です

東京都 アカウントレプリゼンタティブ S・T様 40代女性
東京都 マーケティング支援業 主任 I・R様 40代女性
東京都 不動産業 T・A様 20代女性
東京都 アパレル 社長 佐野通則様 40代男性
東京都 生命保険・損害保険営業 M・H様 40代男性
 
東京都 金融 エグゼクティブアドバイザー Y・K様   50代男性
東京都 広告代理店社長 A・K様
東京都 企業研修営業 S・U様
 
東京都 OA機器営業 M・I様
宮城県 証券営業 K・Y様
東京都 FP 阿部裕樹様
東京都 コンサルタント K・I様
東京都 製造業 営業所長 H・O様
神奈川県 セラピスト・カウンセラー K・H様
東京都 広告代理店 代表 H・M様

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アクセプト代表赤嶺哲也
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・営業コンサルタント
・セールスコーチ

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