営業トークシナリオの重要性

お客様を惹きつける営業トークシナリオの重要性

お客様の既に顕在化しているニーズに対して、“ニーズを満たす商品の効果”ばかり説明するのは“先が読める物語”を読み聞かせているのと同じです。商談をどのように展開していくのか、営業マンの話に興味と期待を抱かせる演出・ストーリーが必要なのです。

人に感動を与える“映画”でも“ドラマ”でも、お客様を惹きつける演出がされています。それらは、ただ淡々と事実を語っているだけでは、けっしてお客様の興味や関心を惹きつけておくことはできないでしょう。

これは営業トークでも同じことです。ただ淡々と、商品の説明、メリットや機能、使い方を説明するだけでは、お客様の心を動かすことはできず、飽きさせてしまうばかりか、売込み色を感じさせてしまい、警戒心をより一層高めてしまうことになります。

お客様の過去の経験や価値観に対して新たな気付きを与えるような営業トークをすると、お客様はあなたに対して関心や尊敬の念を持つようになり、お客様の心の扉を徐々に開いていくことができるようになるものです。するとあなたは、“お客様があなたへの不信感から話したくなかった事実”や、“お客様自身が気付かなかったニーズ”を引き出すことができるでしょう

Acceptはそのような営業トークシナリオを作成するための具体的な方法をサポートし、“売れる営業スタイル”を確立していただくことを使命としています

「アポイントがとれない」、「丁寧に説明しても興味をもってもらえない」、「興味は感じても、なかなか決断してくれない」、「購入後の満足度が伝わってこない」などの課題、お悩みがございましたら、私どもAcceptが具体的な事例をご紹介させていただきながら御社営業の成約率アップのお手伝いをさせていただきます。

Acceptの営業研修や営業コンサルティングを受けた企業様の実績やお声については以下をご覧ください。

営業研修を売上アップの実績で選ぶならAccept

営業研修を受講者の売上アップの実績で選ぶならAcceptにお任せください。Acceptの営業研修を受けた企業様の実績の一部をご紹介します。

営業研修・営業コンサルティングの実績の一例

  • Web制作会社(神奈川県)→3ヵ月で受注売上3倍、テレアポ獲得率3.7倍
  • 語学スクール(東京都)→6ヵ月で売上1.5倍、高額商品の販売率34%増
  • 住宅工務店(新潟県)→1年で受注数2倍、着工まで11ヵ月待ち
  • 大手貴金属店(全国)→テレアポ来店率18%増、来店後の購入率11%増
  • 生命保険営業(東京都)→テレアポ獲得率3.3倍、成約率18%増
  • 投資信託営業(宮城県)→テレアポ獲得率4.2倍、成約率26%増

Acceptの営業研修を受けると売上が上がる理由については以下のページをご覧ください。

営業研修選びのポイント

「営業研修を受けることで、営業スタッフが正しい知識やスキルを習得することができれば、売上は伸びるはず・・・。」

そのような期待をして、会社の売上を伸ばすために時間とお金を掛けて営業研修をおこなったものの、期待したほどの成果が出ず、研修やセミナーに対する信用や価値を感じなくなってしまった方も少なくないことでしょう。

それでは、なぜ売上が上がらないのでしょうか?それは、営業研修の会社の選び方が難しく、適切な営業研修会社やその内容を選ぶことができていないからです。

そもそも、実践で成果が出せるようになるためには、“具体的な実践方法が分かり、自分の商品やサービスの場合、どのように実践すべきか、まで考えられるもの”であることが肝心です。つまり、研修を受けて「なるほど、勉強になった」で終わってしまってはダメなのです。

営業研修の会社やその内容は、どのように選べば良いのでしょうか?営業研修の会社選びのポイントについて知りたい方は以下のページをご覧ください。営業研修の会社選びで失敗しないための3つのポイントをご紹介します。

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営業研修選びのポイント

営業研修をおこなったものの、売上が上がらずがっかりされる方は少なくありません。なぜ営業研修を受けたのに売上が上がらないのでしょうか?それは、営業研修の選び方が難しく、適切な営業研修会社やその内容を選べていないからです。営業研修の選び方については以下をご覧ください。

代表プロフィール

アクセプト代表赤嶺哲也
代表 赤嶺哲也

・営業コンサルタント
・セールスコーチ