営業のコツ｜売れる営業が実践しているスキル集（コラム一覧）

人に感動を与える“映画”でも“ドラマ”でも、お客様を惹きつける演出がされています。営業もただ商品情報を説明しても売れません。

売れる営業マンならではの「ヒヤリングの仕方」があります。お客様との会話の中で、信頼関係を構築しながらお客様の本音を上手に引き出すこと方法とは。

“断り文句”を聞けば営業方法の問題点がわかります。お客様からの５種類の基本断り文句とそのように断る２つ理由、そしてその対策方法をお伝えします。

営業の提案とは、決して“言葉巧みにお客様を誘導することではなく、その業界、商品のプロとして自社の商品に偏ることなく情報提供することが肝心です。

売上達成率が高い営業グループと低い営業グループには、営業手法上の大きな違いがありました。その違いについてお伝えします。

営業で売れない時期が続くと、誰でも焦りや不安が出てきます。すると、その焦りがお客様との会話に出てしまい、悪循環に陥ってしまいます。その対処法とは。

売れる営業には共通の特徴があります。ここでは売れる営業マンが持つ5つのスキルをご紹介します。あなたやあなたの部下がこの5つのスキルを持っているかどうか確認してみてください。

営業マンのほとんどは「お客様の役に立ちたい」と思っています。しかし、売れない営業マンは商談でその思いを正しく伝えることができていません。その正しい伝え方をお話しています。

本来、営業活動はお客様と営業側がWin-Winの関係でおこなわれる「価値の交換」であり、その関係は対等であるべきものなのです。ではそのように対等の関係を構築す方法とは？

売れない営業はプロとして商談の主導権を握ることができていないために、お客様から出てくる質問に振り回されてしまっています。商談でお客様が主導権を委ねる条件についてお伝えします。

営業が少しでも“売り込む姿勢”を見せると、お客様は一瞬で警戒心を高めてしまいます。売れない営業マンは無意識に売り込みと感じられる話し方をしてしまっているのです。その話し方とは？

売れない営業マンは“営業の使命”を正しく理解できていないため、お客様に余計なお節介（売り込み）をしてしまいます。一方、トップ営業マンが考える営業の使命は全く違っているのです。

組織では2対6対2の法則が存在し、どの営業チームでも「2割の優秀な営業」「6割の普通の営業」「2割の成績が悪い営業」という割合になっています。そこで最も重要なのは“6割の普通の営業の教育”をどのようにすべきか？

せっかく費用をかけて営業研修を受けても、十分な効果が出なかったり、効果が出ても一時的でしかないというケースは少なくありません。継続的な効果を出すことができる研修とはどのような特徴があるのか？

経営者様やリーダーの皆様は、常により高い成果を出せる方法を考えて、日々尽力されていることと思います。ここでは効果的な営業力強化研修のポイントをお伝えします。

広告費や人件費はそのままで、商談の成約率が10～30％上がったら御社の売上額はいったいどのくらい上がるでしょうか？それを実現できる手段が「売れる営業トークのシナリオ（台本）」を作り、正しく実践することです。

御社の営業担当は、どのような営業上の課題を抱えていますか？　こちらでは、2,000名を超えるアンケートから抽出した、営業の課題を分類し、その解決策について解説しています。

営業リーダー自身の営業力と部下の営業を育成する力は別物です。営業リーダーとして部下を育成するには、営業リーダーに必要なスキルを身につける必要があるのです。

経営者様・営業リーダー2,000名が答えたスタッフへの営業教育の課題を紹介し、その課題を解決する研修方法や教育のポイントについてお伝えします。

企業様の多くは素晴らしい“営業戦略”を持っているものの、その戦略を実践する具体的な営業手法（戦術）については、営業個々に委ねてしまっているのです。その営業戦術の課題とは？