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営業スキルアップ研修プログラム・コンテンツ

30業種以上で成約率・売上アップを実現している
営業スキルアップ研修プログラムとは・・・

当方アクセプトで提供させていただいている、

営業スキルアップ研修プログラム、

テレアポスキルアップ研修プログラムの一部をご紹介します。

御社が受けてこられた研修では、

実際に、どのような成果を得られましたか?

私ども Accept(アクセプト) は、企業様、営業個人の方々に、

“ 営業側が主導権を握り、商談を有利に進める営業方法 ”

によって、営業方法、営業トークをプロデュースし、

商談の成約率向上、売上げの向上のお手伝いをさせていただいております。 

 

実際に、多くの企業様では、社内での研修 や 特定の外部講師の方の研修等を

お受けになっていらっしゃることと思いますが、

それぞれ受けていらっしゃる研修の内容をお伺いすると、

×一般的な営業研修プログラムの現状 

 

  • 社内研修 の場合

​ 商談のなかでも“商品説明部分のみ”

 特化したプレゼン方法や

 ロールプレイング が主体

 

  • 外部講師 による研修の場合

 営業マンの意識改革”、

    “モチベーションアップ” が主体

であり、その効果として、

“成約率アップ” につながるスキルアップの方法よりも

営業マンの“行動量を増やす” ことによる売り上げアップ

を図っているという研修プログラムや内容が多い という現状があります。

 

実は 研修によって【一時的に契約数を増やす】ことは
まったく難しくはありません


なぜなら、

研修によって“一時的にモチベーション”を上げることは
難しくないからです。

 

モチベーションが上がれば、“普段より活動量が増える”ので、

商談の質は変わらなくても確率的に契約は増える、ということになります。


しかし残念ながら、そのモチベーションは長くは続きません・・・。

だから多くの営業が いつまでも同じ苦労 をしているのです。

 

活動量(見込み客への訪問件数、電話件数)を増やすと、

肉体的・精神的負担が大きくなる

 

また、1件1件に掛けられる時間も限られる。

すると、おのずと、商談の質が下がる

 

この“負のスパイラル”からなかなか抜け出せないという

企業様は少なくありません。

講師の 赤嶺哲也

そこで、当方アクセプトでは、


「 もっと具体的な実践方法に関する
   レクチャーを受けさせたい 」
 

という企業様からのご要望にお応えし、


お客様の質問や反論に振り回されることなく、

営業が 業界・商品のプロフェッショナルとして、

商談の主導権を握り、有利に展開する商談方法


について、

実践的な営業スキルアップの研修プログラムを揃え、

具体的な実践方法(話し方)をレクチャーさせていただいております。

 

また、当方の営業研修のプラグラムでは、

ノウハウだけをお伝えするのではなく、

私どもの30種を超える様々な業界での実際の成功事例を紹介することで、

“ その企業様の商品は、
 どのように話せば成約率が上がるのか ”

ということを理解し、実践できる状態になっていただくことを狙いとしています。

営業スキルアップ研修プログラム・コンテンツ( 一部紹介 )

【1】 現状の営業方法の問題点を認識し、
   売れる営業になるために必要な知識&スキル を学ぶ

  • 売れない時代における営業の現状を理解する
  • なぜ以前の売り方では、売れなくなってしまっているのか  
  • 景気に左右され、お客様の都合に合わせなければならなくなる営業法
  • お客様の言いなりになってしまう営業マンの特徴
  • お客様が主導権を握り、営業が不利になる商談のからくり 
  • 多くの営業マンが間違えている「営業の常識」
  • なぜ、商品勝負、価格勝負になってしまうのか・・その本当の原因 
  • 「商品機能(性能)」や「価格」以外で差別化をする営業方法 
  • 「営業戦術」ではなく、「栄業選術」で契約をとる方法 

【2】営業側が主導権を握り、有利に進めるための営業方法とは

・近年のお客様の心理を踏まえた、商談の流れの考え方

・警戒心の高いお客様を意識した“2段階の営業トーク” の考え方

・景気に左右されず、お客様から信頼される営業になるための“2つの必須要素” 

・営業マンは商品説明係ではない!商談の目的そのものを変える、
 売れる営業マンの“本当の役割” 

・商品を説明する前に「あなたから買いたい!」と思わせるほど
 強固な信頼関係を構築する ”トップセールストーク” 

・お客様に振り回され、契約がとれない“お客様主導型営業”と、
 営業がお客様をリードし、有利に展開できる“営業主導型営業” の違い 

・終始営業が商談をリードするために必要な“3つの条件 ” 

・お客様が抱えている“6つの基本不安要素”とその不安解消の適したタイミング

【3】売り込まずに売る商談の流れ と
   一般的な営業の流れ の違いを認識する

・商品の本当の価値を理解していただくために必要なこと 

  … 素人であるお客様に、商品の正しい価値の判断基準を
   もっていただくために必要なこと 

 

フロントトークの考え方について( 実践例のご紹介 )

  … お客様に“新たな価値の判断基準”を与えるための実践トークの例をご紹介 

 

“一般的な商談の流れ”と“高確率セールス”の商談の流れの違いについて 

  … 両者の商談の組み立て方の違いを認識し、理想的な商談の流れの作り方を学ぶ

 

【4】売り込まずに売る 高確率営業トークの構築方法 

・お客様から出る“6つの基本断り文句”と、それぞれの適した対応方法 

 … お客様が商談の最終段階で口にする断り文句を理解し、その事前対処方法を知る 

 

・ 8ステップで進める高確率営業法 を学ぶ 

 … お客様の心理的な感情の変化を考えた “人が興味を示すプロセス”を認識し、
   そのそれぞれのステップの役割、目的を理解する

 

・ 8ステップで進める高確率営業法(RAJIUSE(C)(ラジウス)の法則)
   のそれぞれのステップの解説 

 … それぞれのステップにおけるお客様の心理状態を理解し、 
   それぞれの時点で、“どのような対話(営業トーク)をすべきかを学ぶ

 

・ 自社商品の営業トークを考えるために、商品分析をおこなう

 … 営業戦略分析ワークシートを使用し、自社の商品のUSP(売りのポイント)
   を分析する

 

・ 自社商品の営業トークを8ステップで考える

 …  自社商品のUSP(売りのポイント)を活かし、
    8ステップの高確率営業法に沿って、営業トークを考える

【5】主導権を握る 高確率営業法
     (8ステップセールストーク術)

・ステップ1【 お客様の警戒心を解く方法 】

(1) お客様の警戒心を下げる挨拶の方法

(2) 冒頭での効果的な商談スケジュール伝え方

(3) 安心感を与える面談目的の伝え方 

(4) お客様を安心させることができる実績紹介の仕方 

(5) 効果的なラポール(親和関係作り)の築き方 

 

 ・ステップ2【 お客様を注目させる方法 】 

 

 ・ステップ3【 お客様と信頼関係を構築する方法 】

(1) 信用、信頼を獲得するために伝えるべき情報とは

(2)(1)の情報の有効的な伝え方を認識する 

(3) お客様が受け入れやすい情報と、お客様が警戒する情報の違いを認識する  

(4) お客様に、自社商品の価値を認識してもらう情報の伝え方 

 

・ステップ4【 お客様から本音を引き出すヒヤリング方法 】

(1)お客様から本音を引き出し、適切な商品を選択する方法 

(2)商談終盤での断り文句に備える方法

 

・ステップ5【 自社商品の価値をお膳立てする方法 】 

 

・ステップ6【 商品の特徴を紹介する方法 】 

 

・ステップ7【 商品の価値を高める商品プレゼン方法 】 

(1) 商品価値の判断基準が分からせる〝メリット〟の伝え方

(2) 商品の効果を最大限に発揮する〝使用方法〟の説明方法

(3) お客様が感じる〝不安要素〟を〝先回りして〟解消する ポイント

(4)〝ドキュメンタリー番組効果〟の活用の仕方

(5) 効果的な商品金額の紹介の仕方

 

・ステップ8【 売り込まずにクロージングをする方法 】

(1) 商談で伝えた全ての情報について、お客様の理解度を確認する方法

(2) お客様が興味を持った商品、や 商品機能 を確認する方法 

(3) 〝商品〟や〝機能〟に興味を持った理由を確認する方法

(4) お客様が、購入(契約)を決断しやすくする手続きの説明方法

(5) お客様が、購入(契約)を決断しやすくする最終意思の確認方法 

 

上記が当方営業スキルアップ研修(対面商談編)の基本プログラム、

コンテンツの一部になりますが、

営業研修・講演の内容は、企業様、主催者様の趣旨や目的、

及び、受講される方の状況などをお聞かせいただいた上で内容を選定し、

事前に提案をさせていただいております。

まずは、下記フォームより、お気軽にお問合せください。

営業研修・営業トークセミナー、テレアポトーク構築法セミナー等
講演実績の一部

埼玉県産業振興公社様
本庄早稲田にて

東京商工会議所
品川営業セミナー

岐阜県高山商工会議所
主導権を握る高確率営業法

経営者起業家向けセミナーテレビ東京E-morning放映
三井生命保険様営業トークシナリオセミナー

経営者・起業家向け営業戦略セミナー

東京商工会議所新宿支部売れる営業トークセミナー
静岡県浜松商工会議所共済保険推進委員営業セミナー

獲れるテレアポトーク作成法セミナー

東京商工会議所 品川支部営業トーク構築法セミナー

浜松商工会議所 保険営業セミナー

テレアポ・電話営業トークシナリオ1Dayセミナー

商工団体様、法人会様での講演・研修実績

・東京商工会議所 品川支部様 新宿支部様 豊島支部様 

          渋谷支部様 江東支部様 目黒支部様

・埼玉県  狭山市 商工会議所様、川口商工会議所様、

       さいたま商工会議所岩槻支所様

       埼玉県産業振興公社様、所沢商工会議所様、

       上尾商工会議所様

・神奈川県 横浜企業経営支援財団様 、横浜市経済局様

・静岡県  浜松商工会議所様、掛川商工会議所様、

       富士商工会議所様、焼津商工会議所様

・沖縄県 糸満市雇用推進協議会様

・鹿児島県 鹿児島商工会議所様

・大分県  日田商工会議所様

・山口県  宇部商工会議所様

・徳島県  徳島商工会議所様

・愛媛県  松山商工会議所様

・香川県  高松商工会議所様

・岐阜県  中津川商工会議所様、高山商工会議所様

・新潟県  新潟商工会議所様、三条商工会議所様、

・長野県  大町商工会議所様、佐久商工会議所様

・山梨県  甲斐市商工会様、中央市商工会様 

       甲府商工会議所様

・茨城県  石岡商工会議所様、茨城県経営者協会様

・福島県  公益社団法人福島法人会様、いわき商工会議所様、

       会津若松商工会議所様

・宮城県  気仙沼法人会様

・秋田県  大曲商工会議所様、大館商工会議所様、

       秋田商工会議所様

・青森県  青森商工会議所様、むつ商工会議所様、

       八戸商工会議所様、弘前商工会議所様

 

■ 企画研修講師実績

・浜松商工会議所様 共済推進員営業研修、生保推進員合同研修会

・山梨県甲斐市商工会様( 同所研修2回 )ビジネス学院講師として

・茨城県 石岡商工会議所様 営業力強化塾講師として

・新潟県 三条商工会議所様 商業実務大学講座講師として

・神奈川県 横浜市経済局様 MICE事業営業講師として

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  • 会社として、営業チームとして、高確率の営業法・テレアポ法を導入し、成果を上げられたい企業様

  • 会社、営業チーム から選抜者( 1名~3名 )のみ、営業・テレアポトークシナリオ作成 & 実践トレーニング を受けられたい企業様

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  • なぜ、一人のカリスマ営業だった上司から指導されても、なかなかスタッフに伝わらないのか
  • なぜ、営業教育のほとんどが、スタッフ個々の能力の違いによって結果に大きな差が出やすい状態 になっているのか
  • なぜ、多くの会社の売り上げは、優秀な2割の営業に依存する状態なってしまっているのか・・・ 
  • なぜ、平均レベルの営業スタッフは、その中位の枠から抜け出すことができないのか・・・

そして・・・​

  • 経営者・リーダーとして、どうすれば良いのか・・・。  
    「2つの基本ルール」「2つの実践方法」

など、売上げ向上に伸び悩む様々な企業様からあがってくる  疑問、課題について、

その解決方法をお話しています。

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  • コンサルタント赤嶺哲也から、直接、営業法・テレアポ法 のトレーニングを受けて成果を上げたい方 

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・営業コンサルタント
・セールスコーチ

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